Какъв беше вашият предприемачески момент - кога разбрахте, че искате собствен бизнес и кога разбрахте, че ще бъде добро решение?
През живота ми имаше толкова много малки моменти, които улесниха прехода към предприемачество. Имам приключенски и любопитен дух - пътувах из цяла Азия в продължение на шест месеца сами по шопинг, преместих се в Париж за следдипломно образование, без да познавам душа - със сигурност не съм против риска. Идеята за гонене на хартия се въртеше в главата ми от една година; Стратегирах и си мислех за вечери с приятели и семейство, но в крайна сметка някой близък до мен каза: „Бихте полудяли да не го опитате“. И поглеждайки назад, това беше вярно. Бях свеж извън аспирантурата и бях трето поколение в печатарския си бизнес на моето семейство (където произвеждаме хартия за гонене), което означава, че имах инфраструктура и ноу-хау за производство. Писането беше на стената, буквално. От малка бях независим, а издълбаването на моето парче в света беше единственото най-възнаграждаващо нещо, което някога съм изпитвал.
Смешното при успеха е, че всеки го артикулира по различен начин и винаги изглежда, че се променя. В много отношения Chasing Paper надхвърли толкова много от моите очаквания по отношение на обхвата и сътрудничеството с толкова много мои дизайнерски герои. Имам моменти почти всеки ден, които ме карат да чувствам, че съм точно там, където трябва да бъда. Може да е имейл на клиент, който да ми разкаже как са използвали хартията в детската си стая, страхотен проект на сам, или да даде някаква обратна връзка. Обичам да чувам от клиентите си, добро, лошо и грозно. Все още уча и се разраствам и много зависи от опита на клиента.
Какво знаеш сега, че искаш да знаеш кога си започнал?
Че нещата отнемат време. Чуваме много за компаниите, които имат успех за една нощ, но по-малко за тези, които растат бавно и органично с времето. Със сигурност не е толкова секси, но това е сърцебиенето на толкова много фантастични компании. Настойчивостта е нещо, което се вкореняваше в мен от ранна възраст; моята работна етика в Средния Запад е най-големият дар. Търпението и постоянството са изградили моя бизнес. В първите дни бих искал незабавно резултати, но сега успявам да видя, че бавното изгаряне е нещо, с което наистина да се гордея.
Имате ли страхотно оборудване, без което не бихте могли да живеете?
Моят MacBook Air ръководи бизнеса ми. Непрекъснато тичам из целия град на срещи и непрекъснато редактирам снимки и ощипвам уебсайта в кафенета. Използвам Shopify за моя бекенд, а освен това е невероятен инструмент. Бил съм с тях от самото начало и те също са пораснали толкова много. Те правят толкова лесно да научите повече за клиентите си и да бъдете пъргави въз основа на наученото. Те също имат страхотно обслужване на клиенти и ме преживяха толкова много неща, когато съм в пълна паника.
Instagram също беше толкова невероятен инструмент за моя бизнес. Не само, че е перфектен носител за показване на тапета ми, но е чудесен начин за създаване на общности - всъщност срещнах доста хора чрез Instagram, които бяха невероятни бизнес отношения за мен.
Коя беше най-голямата ви изненада, когато започнахте своя бизнес (добър или лош)?
Изненадващо е наистина да науча от първа ръка за днешния потребител. Какво очакват, какво им е важно, какво не. Преживяването на клиентите е толкова важно, че означава, че трябва да сте в играта си по всяко време. Това също означава да мога да имам дебела кожа, което ми отне известно време, ако съм честна. Не всеки ще бъде щастлив през цялото време и моя работа е да мога да превърна тези моменти в диалог и да се уча от него. Това е работа в ход, но нещо, което се опитвам да съм много наясно.
Имате ли наставник?
Имам няколко. За мен това беше важно да имам различни хора, на които да обсъждам различни въпроси. Микс от мъже и жени, различни възрасти и опит. За мен е изключително важно да имаш звукова дъска с гласове, които имат различен опит и перспективи. Това ми позволява все още да мога да приемам съвети и да го прилагам по начин, който смятам, че е подходящ за мен и моя бизнес.
Кой е вашият предприемач "герой"?
Катя Бошамп от Birchbox. Тя е мощност. Толкова невероятно интелигентни и съобразителни, но също така достойни и относими. Birchbox наистина разбира клиента си по начин, който предвижда нуждите и тенденциите при пазаруване. Беше ми толкова забавно да я гледам как расте Birchbox и нямам търпение да видя какво следва!
Коя е най-трудната част от това да си предприемач / да започнеш собствен бизнес?
За да останете в собствената си лента. Толкова е лесно да се разсейвате от това, което правят другите хора или от това, което другите казват, че трябва да правите. Сравнението може да убие вашия бизнес. Освен това не можете да правите всичко, така че е толкова важно да сте фокусирани и да си поставяте реалистични цели. Разбирането каква е целта на даден проект, сътрудничество или колекция е от първостепенно значение, така че да мога да преценя правилно неговия успех.
Липсва ли ви нещо от предпредприемаческия живот?
На моменти ми липсва динамиката на офиса. Предприемачеството понякога може да бъде малко самотно. Това каза, че аз също се радвам на свободата да работя по начин, който е благоприятен за моята собствена производителност. Това също ме подтиква към активното създаване на общност от хора, на които мога да отида в мозъчна атака, отдушник или сътрудничество.
Кое е първото нещо, което правите сутрин?
Събуждам се в 7 сутринта и проверявам телефона си. Съвсем честно казано не се гордея с това, но неговата реалност. Обикновено прекарвам един час в проверка на електронна поща, Instagram и графика си за деня. Това е и когато правя моя списък със задачи. Аз съм староучилище и го записвам - това ми помага да нокаутирам нещата и да поддържам деня си някак фокусиран.
Каква е характеристиката, която някой има нужда за успех?
Бъди смел. Мисля, че толкова често жените особено очакват идеалния момент за стартиране на бизнес. Подготовката е от решаващо значение, но винаги съществува някакво ниво на риск и неизвестно. Трябва да скочиш, като знаеш, че първата година ще бъде трудна.
Каква е историята зад името Chasing Paper?
Написах го един ден, в дълъг списък от потенциални имена и непрекъснато се връщах към него.
Как финансирахте бизнеса си, когато за пръв път започнахте? Имахте ли бизнес план?
Поради факта, че отпечатвам всички поръчки при поискване, аз не държа инвентар. Това, съчетано с възможността за производство чрез бизнеса на семейството ми, означаваше, че разходите за стартиране са ниски - около 5000 долара за изграждане на уебсайта, създаване на дизайни и правене на фотосесия, така че да не ни се налага да правим Photoshop нищо. Това беше голям диференциал. Това беше отрасловият стандарт за тапет на Photoshop в околната среда, но за мен това се почувства странно. Показването на гонеща хартия в реална сцена или проект в естествена светлина позволява на клиента да пазарува, но и да се вдъхновява. Беше характеристика на марката, която според мен разделя Chasing Paper.
Посещавате ли някакви конференции или отстъпки, насочени към предприемачите?
Не преди да стартирам, но съм присъствал на няколко, откакто се занимавам с бизнес. Най-доброто, на което съм бил, е почти невъзможно. Тя е насочена към хора с фирми, които правят физически продукти, което означаваше, че всички оратори и участници говориха директно с мен. Чувствах се много лично и наистина ме изтласка извън балона си.
